Recibe a todo el que escribe
Domingo a las 11 de la noche o martes a tope de trabajo. Contesta en segundos, en el canal donde te escribieron, y nunca deja a nadie en visto.
PARA NEGOCIOS QUE VIVEN DE SUS CLIENTES
Tu cliente preguntó por WhatsApp a las 11 de la noche.Alguien tiene que contestarle.
Instalamos un chatbot de IA que atiende el WhatsApp, el Instagram y la web de tu negocio. Recibe al cliente, resuelve las dudas de siempre, agenda la cita y te lo pasa listo para cerrar.
01
Contesta en segundos, a cualquier hora
02
Solo dice lo que tú le enseñas, nunca inventa
03
Funcionando en pocos días
Te lo enseñamos funcionando con los datos de tu negocio. La demo es gratis.
Lo que pasa hoy
El cliente no se perdió por el precio. Se perdió por diez horas de silencio.
Así se ve la mayoría de los clientes que pagas con publicidad. No es culpa de tu equipo: es que la gente te escribe a la hora que puede, y esa hora casi nunca es tu horario de trabajo.
10:47 pm
Llega el mensaje
"Hola, ¿tenéis hueco para el sábado? ¿Cuánto cuesta?"
Tu anuncio hizo su trabajo. Pagaste por ese mensaje.
10:48 pm
Nadie contesta
Ya cerraste. Estás cenando. Es martes. Es de noche. Es completamente normal.
10 horas 29 minutos
De silencio · nadie mira el móvil
8:30 am
Se abre el móvil
Hay 14 mensajes nuevos. Se contestan los primeros. Este quedó a la mitad de la lista.
9:15 am
Por fin la respuesta
"Hola, buen día, ¿en qué te puedo ayudar?"
Diez horas después.
9:16 am
Ya es tarde. Otro negocio contestó primero.
Visto y sin respuesta. Anoche ese mismo cliente escribió a tres sitios como el tuyo.
Contratar a alguien solo para contestar mensajes no es la solución.
Una persona más es un sueldo al año, formación, bajas y de todos modos se va a casa. El problema no es que falte gente: es que las primeras cinco preguntas de todo cliente son siempre las mismas, y hoy las contestas tú o tu mejor empleado en vez de estar atendiendo a quien ya tienes delante.
- Los primeros cinco minutos deciden si te contestan de vuelta.
- Tu equipo repite las mismas preguntas veinte veces al día.
- A los clientes de hace tres semanas nadie los vuelve a escribir.
Qué instalamos
No es el típico chatbot de menú.
Es una IA que conversa como tu mejor empleado.
La diferencia no es técnica, es de trabajo. Un chatbot responde. Un buen empleado atiende.
Un chatbot cualquiera
- ×Responde preguntas sueltas y se queda esperando.
- ×Contesta con un menú de opciones que nadie quiere leer.
- ×Si no entiende, repite "no comprendí tu solicitud".
- ×Te deja una bandeja que igual tienes que leer completa.
Tu chatbot con IA de TuSystem
- ✓Lleva la conversación: pregunta lo que necesita saber para poder ayudar.
- ✓Escribe con el tono de tu negocio, como tu mejor empleado.
- ✓Si no sabe algo, lo dice y te pasa la conversación a ti al instante.
- ✓Te entrega al cliente con lo que quiere y para cuándo ya anotado.
El trabajo
Seis cosas que hace todos los días sin que nadie se lo recuerde
No reemplaza a tu equipo. Le quita de encima la parte repetitiva para que lleguéis a la conversación cuando ya vale la pena tenerla.
Entiende qué necesita
Qué producto o servicio quiere, para cuándo, cuántas personas, si es urgente y su presupuesto. Una cosa a la vez, sin interrogatorio.
Le ofrece lo que sí le sirve
Consulta tu catálogo y le propone lo que encaja, con su precio. Si no hay nada, lo registra y le avisa cuando entre algo que sí.
Agenda la cita
Propone día y hora, toma los datos y deja la cita o reserva registrada para que tú la confirmes. Sin ir y venir de mensajes.
Te entrega el cliente listo
Cuando el cliente está caliente, te pasa la conversación con todo el contexto anotado. Tú entras a cerrar, no a preguntar lo básico.
No suelta a los que se enfriaron
Al que dejó de contestar le escribe de nuevo horas después, en tu tono y sin insistir. Es la parte que en la vida real nadie alcanza a hacer.
Dónde trabaja
Donde ya te escriben tus clientes. No los mandamos a otro lado.
Nadie se va a descargar una app para preguntarte un precio. El chatbot trabaja en los mismos canales que ya usas, con tus mismas cuentas, y todo llega a un solo lugar.
Tu mismo número de siempre. Tus clientes no notan ningún cambio.
Contesta los DM y también a quien comenta tus publicaciones.
Los mensajes de tu página y de tus anuncios, atendidos al instante.
Tu página web
Una burbuja de chat en tu sitio. El que estaba mirando y dudando ahora pregunta en vez de irse.
Telegram
Por si tu mercado o tu equipo lo usa.
Todo cae en una sola bandeja
No importa por dónde te escribieron: tú y tu equipo lo ven todo junto, con el historial completo de cada cliente.
Lo que ves tú
Por primera vez vas a saber cuántos clientes tocaron la puerta
Hoy los leads viven repartidos entre el móvil de cada agente. Al terminar el mes nadie sabe cuántos llegaron ni cuántos se cayeron. Eso se acaba: cada conversación queda ordenada en un panel que abres cuando quieras.
Panel · Inmobiliaria Nogal6 conversaciones activas
Todos los canales
Ana G.23:04
WhatsApp · Compra · Centro · 220.000 €
Familia Ruiz23:11
Instagram · Visita sábado 11:00
Carlos R.08:02
Facebook · Compra · Norte · 185.000 €
Laura M.08:40
Web · Alquiler · Centro · 750 €/mes
Jorge P.09:12
WhatsApp · Local comercial · Sur
Ana G.Calificada · lista para visita
Hola, vi el piso de C/ Mayor en Instagram. ¿Sigue disponible?
Hola 👋 Sí, sigue disponible. ¿Lo buscas para comprar o para alquilar?
Comprar, pero va algo por encima de lo que tenía pensado
Te entiendo. ¿Hasta cuánto puedes llegar y qué zona te encaja? Tengo dos pisos de 3 habitaciones cerca de ahí.
Hasta 220.000 €, por el Centro
Perfecto. Tengo C/ Mayor 14 por 212.000 € y Plaza Nueva 7por 228.000 €. ¿Te viene bien una visita el sábado?
Escribe para tomar el control de la conversación…El chatbot se aparta
Resultado
Visita agendada
Sábado 11:00 · C/ Mayor 14. Lead enviado a Marta con presupuesto, zona y tipo registrados.
- Canal
- Primera respuesta
- 8 segundos
- Mensajes
- 14
- Agente asignado
- Marta L.
Mensajes recibidos
248
+38% vs. semana pasada
Leads calificados
61
24.6% de los que escribieron
Visitas agendadas
19
7 confirmadas por tu equipo
Primera respuesta
9 s
promedio, incluyendo madrugada
Mensajes por hora del día
8 am2 pm7 pm – 12 am · 46% de tus mensajes
Lo que más preguntan
¿Sigue disponible?38%
Precio y condiciones27%
¿Aceptáis hipoteca?19%
Agendar visita16%
AG
Ana G.
WhatsApp · primer contacto el 12 de mayo
- Operación
- Compra
- Presupuesto
- Hasta 220.000 €
- Zona
- Centro / Norte
- Habitaciones
- 3
- Para cuándo
- 2 – 3 meses
- Financiación
- Hipoteca aprobada
Línea de tiempo
12 may
Escribió por el anuncio de C/ Mayor
12 may
El chatbot preguntó presupuesto y zona
12 may
Le pasó C/ Mayor 14 y Plaza Nueva 7
14 may
Visita agendada · sábado 11:00
16 may
Preguntó por la comunidad · pasada a Marta
Se está enfriando
Ana G. lleva 2 días sin responder después de preguntar por la hipoteca
Tenía visita el sábado. Vale la pena que la llames tú antes de que mire en otra parte.
Cliente molesto
Jorge P. escribió tres veces por el local de Sur y sigue esperando la ficha.
hace 40 min
Fuera de alcance
Alguien quiso negociar el precio. El chatbot no gestiona eso: la conversación es tuya.
hace 2 h
Sin inventario
4 personas buscaron piso de alquiler bajo 600 €/mes esta semana y no tienes ninguno.
hoy
Reporte
Tu resumen del lunes está listo: 248 mensajes, 61 calificados, 19 visitas.
8:00
Propiedad
Zona
Precio
Estado
Consultada
C/ Mayor 14
Piso · 3 hab · 95 m²
Centro
212.000 €
Disponible
31 veces
Plaza Nueva 7
Piso · 3 hab · 88 m²
Centro
228.000 €
Disponible
24 veces
Avda. Estación 30
Ático · 2 hab · 70 m²
Norte
750 €/mes
Reservado
47 veces
Local C/ Sur 5
Local · 120 m²
Sur
160.000 €
Disponible
9 veces
Tu inventario como lo tengas hoy: Excel, tu web, un PDF, un portal o tu CRM. Nosotros lo ordenamos el día 1 y el chatbot solo puede hablar de lo que está aquí.
Cada cliente con su ficha
Qué busca, cuánto puede pagar y en qué punto va la conversación. Sin que nadie lo apunte a mano.
Te avisa cuando importa
Si un cliente se molestó o una operación se enfría, te llega el aviso a ti, no se queda perdido en un chat.
Tu reporte cada mañana
Cuántos escribieron, cuántos calificaron, cuántas visitas y qué es lo que más pregunta la gente.
Puedes tomar el control
Entras al chat cuando quieras y el chatbot se hace a un lado. Cuando terminas, retoma solo.
Los límites
Lo que nunca va a hacer, aunque se lo pidan
Sabemos cuál es el miedo real: que le diga una barbaridad a un cliente y tú te enteres después. Por eso lo primero que definimos contigo no es lo que puede decir, sino lo que tiene prohibido decir.
01
No inventa lo que no ofreces
Solo puede hablar de lo que está en tu catálogo. Si le preguntan por algo que no tienes, lo dice y ofrece lo que sí.
02
No inventa precios
Cita el precio exacto que tú cargaste. Ni uno distinto, ni un aproximado, ni un "creo que…".
03
No promete descuentos ni condiciones
Si el cliente quiere negociar o pide algo especial, esa conversación te la pasa a ti. Nunca compromete algo que tú no autorizaste.
04
No da consejo médico, legal ni financiero
Informa de tus servicios y te deriva las preguntas delicadas. No sustituye a quien tiene que dar ese consejo.
05
No cierra la venta por ti
Ese sigue siendo tu trabajo, y así debe ser. El suyo es que llegues a hablar con el cliente correcto.
06
No se queda callado si no sabe
Cuando algo se sale de lo suyo, avisa que va a confirmarlo y te entrega la conversación. Nunca improvisa.
Todo vive en una cuenta a tu nombre. Las conversaciones, los datos de tus clientes y tu catálogo son tuyos. Si un día quieres seguir sin nosotros, te quedas con todo.
Cómo lo instalamos
De la primera llamada a estar contestando: pocos días
No es un proyecto de tres meses ni te vamos a pedir que cambies cómo trabajas. Nosotros lo montamos todo; tú pones tu información y das el visto bueno.
Antes de empezar
Pides la demo y hablamos 20 minutos
Rellenas el formulario de abajo. Te llamamos, vemos cómo atiendes hoy y te decimos con honestidad si esto te encaja o no.
Tu tiempo: 25 min
Día 1
Nos pasas tu información
Tu catálogo o tus servicios como los tengas hoy, tus horarios, tus normas y las preguntas que más te hacen. Nosotros lo ordenamos.
Tu tiempo: 1 hora
Día 2
Lo construimos y lo entrenamos
Montamos tu chatbot con tu información, tu tono y tus reglas. Aquí no haces nada: es nuestro trabajo pesado.
Tu tiempo: cero
Día 3
Lo pruebas y sale a la calle
Tú y tu equipo le escribís como si fuerais clientes, ajustamos lo que no os guste, conectamos tus canales y empieza a atender de verdad.
Tu tiempo: 1 hora
Después del día 3 no te dejamos solo. Las primeras semanas revisamos las conversaciones reales contigo y lo vamos afinando con lo que de verdad pregunta tu mercado.
Pide tu demoAntes de pedir la demo
Esto no le sirve a todos los negocios
Preferimos decírtelo aquí y no en la llamada. Cada chatbot lo montamos a mano con tu información, así que no encaja con cualquiera.
Pide la demo si…
- Recibes al menos 30 mensajes de clientes al mes entre todos tus canales
- Tienes servicios o productos con precios más o menos claros
- Ya inviertes en anuncios o en redes y te duele que un cliente se enfríe
- Puedes atender tú o tu equipo lo que el chatbot te pase
- Quieres saber, por fin, cuántos clientes te escriben cada mes
Mejor no la pidas si…
- Buscas que alguien cierre las ventas por ti: eso no lo hace nadie más que tu equipo
- No tienes claro qué vendes ni a qué precio
- Quieres algo listo hoy mismo sin poder darnos una hora de tu tiempo
- Esperas resultados sin que nadie de tu lado conteste cuando te pasamos un cliente caliente
Preguntas
Lo que siempre nos preguntan
¿Se nota que no es una persona?
No escribe como un robot: contesta con el tono de tu negocio, entiende faltas de ortografía, audios y fotos. Dicho esto, nunca le decimos a un cliente que está hablando con una persona. Si lo pregunta directamente, lo dice, y en la práctica a nadie le molesta cuando le están resolviendo lo que necesita a las once de la noche.
¿De dónde saca la información que da?
De lo que tú le enseñas: tu catálogo, tus precios, tus horarios y tus normas. Como lo tengas hoy: un Excel, tu web, una carta o un PDF; nosotros lo ordenamos el día 1. Solo puede hablar de lo que está ahí, y cuando lo actualizas se actualiza lo que dice.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos con el número que tus clientes ya conocen y con las cuentas de Instagram y Facebook que ya tienes. Nadie tiene que enterarse de nada ni volver a guardar un contacto.
¿Qué pasa cuando un cliente pregunta algo que no sabe?
Avisa que lo va a confirmar y te pasa la conversación con todo lo que ya habló. Nunca inventa una respuesta para salir del paso. Tú defines desde el día 1 qué temas quieres atender siempre en persona: quejas, casos raros, negociaciones.
¿Y mi equipo? ¿Esto lo reemplaza?
No, y sinceramente no queremos venderte eso. Lo que hace es quitaros las primeras cinco preguntas de siempre y el trabajo de perseguir a quien no contesta, para que dediquéis el día a atender bien a quien tenéis delante.
¿Puedo meterme en una conversación?
Cuando quieras. Entras al chat, el chatbot se hace a un lado y tú sigues la conversación. Cuando terminas, retoma solo. También puedes pedirle que te avise por WhatsApp o Telegram cada vez que haya un cliente caliente.
¿De quién son los datos de mis clientes?
Tuyos. Todo vive en una cuenta de Cloudflare a tu nombre: las conversaciones, los datos y tu catálogo. Nosotros lo construimos y lo mantenemos, pero la llave es tuya y te la puedes llevar el día que quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño de tu negocio: cuántos canales conectamos, cuánto volumen de mensajes recibes y qué tan a medida lo necesitas. Por eso primero hablamos en vez de poner un precio genérico. Después de la llamada te pasamos un número cerrado, sin sorpresas, y tú decides.
¿Qué pasa después de que arranca?
Las primeras semanas revisamos contigo las conversaciones reales y afinamos lo que haga falta. De ahí en adelante seguimos dándole mantenimiento: cambios de catálogo, temporada alta, campañas nuevas, lo que vaya saliendo.
La demo
Cuéntanos de tu negocio
Cinco minutos. Te llamamos, te enseñamos el chatbot con tus datos y te decimos con honestidad si esto te encaja. Si no, también te lo decimos.
- La demo es gratis y sin compromiso
- Respondemos en menos de 24 horas hábiles
- Sin llamada de ventas eterna
01 · Tu negocio
02 · Cómo atiendes
03 · Contacto
Recibimos tu solicitud
La revisamos con calma y te escribimos en menos de 24 horas hábiles. En ese mismo correo te mandamos el enlace para agendar la llamada de 20 minutos y ver la demo.
No pudimos enviar tu solicitud. Escríbenos directo acontacto@tusystem.esy lo resolvemos.